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近日，一位蔚来车主在深圳南山浩昇体育公园使用蔚来超充桩充电时遭遇的安全事件，引发了公众对充电安全的广泛讨论。
2025年2月15日凌晨，蔚来ET5车主周女士在深圳南山浩昇体育公园使用蔚来超充桩充电时，充电枪在未停止充电的情况下，却可以直接拔出。
据周女士描述，她在凌晨1:39开始充电，凌晨2:00通过蔚来app点击停止充电。然而，在拔枪过程中，充电枪未断电，导致车辆充电孔烧毁。周女士第一时间联系了蔚来工作人员，请求排查原因。
后蔚来工作人员向周女士反馈，系统后台数据显示未接收到周女士提交的停止充电请求，周女士是在未停止充电的情况下拔枪，导致了车辆和充电枪的损坏。
充电枪锁定机制是否失效？
周女士质疑其是否符合国家安全标准，“根据国家标准GB20234.1-2015，充电枪在充电过程中应被电子锁和机械锁双重锁定，以确保安全。然而，车在未停止充电的情况下，通过上下晃动几秒钟就轻松拔下了充电枪，质疑锁定机制形同虚设，蔚来充电桩在未停止充电的情况下能被拔枪，是否可能存在设计缺陷？”周女士这样说道。
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