近日，市民马先生拨打“搭把手”市民服务平台热线求助，他在签订“装修返租”合同、交付装修费用后，房子迟迟未能装修完成。而装修公司更是以各种理由推诿拖延。为此，“搭把手”记者进行调查采访。
“他们负责装修，将房屋打造成民宿，然后帮我租出去，租金比我自己出租略高，签六年合同。2024年4月13日，我把80500元装修款全额付给他们了。”马先生说。
马先生无奈又焦急地表示：“我给公司打了好多电话，刚开始还能接通，对方要么敷衍几句，要么找各种借口推脱。但没过多久，再打电话就没人接了，到最后甚至直接被拉黑。现在我只盼着能赶紧收回那套还没装修完的房子，把我的装修钱要回来。”
消协介入：
判定合同违约,推动协商解决
邳州市消费者权益保护委员会秘书长孟军指出：“从目前掌握的情况来看，这属于合同违约行为。马先生依约支付了装修款项，可公司并未按照合同约定完成装修工程；此外，在代租环节，公司也未能及时向马先生支付每月的返租金额，这同样违反了合同约定。”
装修公司困境:
资金链紧绷,承诺寻求方案
“目前，公司整体处于运营亏损状态，资金流严重短缺，只能一步步与各位业主协商解决问题，至于具体的支付方式，还难以确定。”在调解过程中，公司负责人杨经理说明了公司当下的艰难处境。
杨经理说：“对于已经装修好的房子，建议移交给业主，若有租客也一并移交，后续由业主继续履行合同，公司会退还租客剩余租金和押金，租客与业主重新签订租赁协议。而最为棘手的是16套尚未装修完成的房子，究竟是继续装修，还是退款，这是摆在我们面前极为严峻的问题。”
孟军在查验公司相关资料并综合评估后表示：“从现有的情况分析，如果公司能够切实按照今天协商的方案执行下去，那尚不构成诈骗行为。我仔细查验了他们的营业执照，信息真实有效，并且也有部分消费者房屋已装修完毕，也顺利收到租金，所以就目前情况而言，并非诈骗行为。”
最终，在消协工作人员的调解下，杨经理郑重承诺会尽快拟定出一个能让双方都满意的解决方案。
有事您开口，我们搭把手
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记者 | 魏杰
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