兴冲冲到了旅游目的地，却发现网上预订的民宿像“幽灵”一样消失了……
最近，北京朝阳区人民法院审理了一起“幽灵民宿”消费纠纷案件。原告孙先生在某APP平台上预订了民宿，临时却被告知无法入住。更让人惊讶的是，不仅民宿没有订单中展示的房型，竟然也从未接到过平台订单。这导致孙先生及家人外出期间被迫多次更换酒店。最终，法院一审判决提供预订服务的旅行社赔偿损失3500多元。
记者调查发现，一段时间以来，一些网络投诉平台上，有关“幽灵民宿”的消费纠纷层出不穷。有的地址模糊不清，有的房型“货不对板”，甚至有的连订单都是假的。
“幽灵民宿”乱象既侵犯了消费者的合法权益，也潜藏着安全隐患。有律师提醒，有的“幽灵民宿”既无工商登记手续也未到派出所备案，民宿内的消防设施、卫生和安全条件等也达不到旅游住宿标准，旅客人身财产安全难以保障。
有消费者质疑，问题房源为何能在平台上线；还有消费者反映，退款理赔门槛较高，被迫吃下“哑巴亏”……这些情况都值得重视。
清除“幽灵民宿”，必须系统性治理相关灰色利益链。绝不能让部分不良商家将民宿当成“投机”的暴利工具。（文案：吴文诩 黄浩）