1.苹果AI增强版Siri跳票，引发股价暴跌4.85%，市值损失约250亿美元。
2.蒂姆·库克更换AI团队负责人，由Mike Rockwell负责。
3.然而，增强Siri在苹果内部测试中仅能正常工作75-80%。
4.苹果面临集体诉讼，被指控推广被推迟的Apple智能，构成虚假广告和不公平竞争。
5.由于Siri落后，苹果计划重新设计操作系统界面，包括iOS、iPadOS和macOS多个平台。
以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考
每年的这个时候，苹果都将召集100名最具影响力的高管，前往库比提诺附近的一个绝对保密的地点，决定这家全球市值第一的公司，如何走出下一步。
不用想，今年会议桌上的焦点，将会是苹果近几年最大的烫手山芋——Siri。
在3月初宣布AI 增强版Siri跳票之后，苹果股价单日暴跌4.85%，创下两年半来的最大跌幅，各种负面评论更是足足刷屏了两周。
3月21日，彭博社爆料称，苹果CEO蒂姆·库克已经对目前的AI团队失去了信心，并更换了AI团队的负责人——现在由Mike Rockwell负责，他之前是Apple Vision Pro团队的关键人物。
对于苹果而言，AI Siri只能成功，不能失败。
AI Siri的真实情况究竟如何？
2024年的开发者大会，苹果不出所料地公开了自己的AI方案：Apple智能。
文生图、写作工具、图片消除……这些几乎家家必备的功能乏善可陈，重头戏在「增强Siri」上。
和以前机械的语音助手比，AI版本的Siri有了理解上下文和用户情景的能力，可以读取屏幕，在App内和跨App进行操作。
根据WWDC上的演示，用户可以直接问类似「我该什么时候去接妈妈？」「我和家人什么时候吃午餐？」等个人问题，Siri会直接从相关的邮件、短信消息中提取相关信息回答，不需要用户提前设定好日历安排，成为名副其实的「个人助理」。
只是这个功能没有马上随着新系统开始测试，甚至也没能在年内推出，苹果当时对它的预期就是2025春季面世。
著名科技评论人John Gruber去年现场参加了WWDC，他认为发布会上的「增强Siri」只是在分享一些模拟的概念视频，甚至不能说是演示。在发布会视频播放后的线下演示环节，苹果工作人员实际操作了写作工具、照片清理等功能，这些都包含在目前正式发布的Apple智能集合之中。
但丝毫没有增强Siri的身影，即使这已经是全程由工作人员操作的受控演示环境，很大程度佐证了在WWDC举办时，「增强Siri」基本只存在于苹果的幻灯片中。
从现在来看，没有任何演示已经是一种危险的信号，但当时大部分媒体都因为苹果在功能兑现上的良好口碑，选择相信苹果会按时带来增强Siri。
虽然苹果从2017年开始频繁在发布会上画饼，但基本都能按时兑现，即使延期，也很少超过几个月，像 Siri 这样一推迟就是一年的情况极其罕见。
HomePod：2017年6月官宣，原定12月上线，最终2018年2月发布
AirPower无线充电板：2017年9月官宣，原定2018年上线，最终在2019年3月宣布取消
FaceTime群聊：2018年6月官宣，原定9月上线，最终2018年12月发布
通用控制功能：2021年6月官宣，原定10月发布，最终2022年3月发布
CarPlay 2.0：2022年6月官宣，原定2024年推送，目前仍在开发中
台前调度（iPadOS 16）：2022年6月官宣，原定9月推送，推迟10月发布
在以Siri和其他Apple智能功能为卖点的iPhone 16发布后，苹果一直在对这些功能进行宣传和炒作，甚至还有单独针对「增强Siri」功能进行演示的电视广告，即使它们还完全没有踪影。
▲ Bella Ramsey 出演的 iPhone 16 和「个人化」Siri 广告
所以现在的增强Siri进度究竟如何？彭博社爆料，在苹果的测试中，Siri只有75-80%左右的时间能正常工作，而苹果内部想要它完全成为用户真正能依赖的工具。
通过Daring Fireball宣布Siri延迟后，苹果也将这条广告撤下，并且还在官网相关功能简介中补充了免责声明，但更大的麻烦还在路上。
在Siri团队换帅消息出来的同一天，苹果也陷入了一场集体诉讼之中，被指控推广其被推迟的Apple智能，构成了虚假广告和不公平竞争。
曾经领先的Siri，为什么会走到这一步？
2011年，Siri在iPhone 4S发布会上压轴登场，语音查天气、设日程、打电话的一通演示操作，不仅震撼了在场的与会者，更让全世界都感觉一扇未来之门在徐徐展开。
结果，十几年过去，iPhone已经改头换面，Siri却仿佛冻龄，现在依旧只能查天气、设日程、打电话。
当时乔布斯对这项技术的期待值很高，即使身体每况愈下，依旧深度参与了收购Siri的过程。他看到的不仅是语音助手这种交互的可能性，更是背后能从用户中不断学习、自我改进的人工智能技术。
但不需要特别熟悉苹果的朋友都知道，乔布斯和库克的苹果是两家风格迥异的公司，后者更强调科技的人文属性，优先级甚至比创新更高。
而在面对「战未来」的抉择问题，苹果自然在人工智能和空间计算中，选择了潜在伦理问题更少的后者。去年谈论苹果的人工智能策略时，彭博社就爆料称，苹果内部对生成式AI的态度非常消极，导致了他们在人工智能技术的落后，让这家公司在大模型技术上没有太多积累。
在介绍沉入系统底层、广泛收集用户数据的Apple智能时，苹果花了很长时间大谈背后的隐私策略，用户不一定听得懂这些深奥的技术原理，但起码会觉得，数据交给苹果，很放心。
▲ 「AI 隐私的全新标准」
即使是再小心的苹果，也无法摆脱目前的AI幻觉。前段时间Apple智能正式上线的「通知摘要」功能也在上线后不久被发现有「胡编乱造」的情况。BBC指出，这个功能错误地改写了自己应用的通知，捏造PDC世界飞镖锦标赛的冠军，和网球运动员Rafael Nadal的性取向。
▲ 这上面的通知摘要内容基本全是捏造的，图源：BBC
对于正确率只有八成，却又是整个AI体验核心的Siri，苹果自然采取更谨慎的态度。
宣布延期后，不少人开始「招魂」乔布斯。如果是那个男人，这一切会不会有所不同？
著名分析师郭明錤认为，如果是乔布斯，他会和「天线门」一样亲自出面致歉用户，而不是像现在这样，通过第三方渠道宣布这个事情。
而John Gruber援引了乔布斯当年对错漏百出的MeMobile邮件服务团队的严肃处理，表示这应该才是正确的应对方式。
其实，如果是乔布斯，这一切大概率都不会发生，因为他不可能错过Siri这个再一次领先时代的机会。
只许成功，不许失败的Siri
苹果上次千呼万唤也出不来的「饼」，想必大家不会陌生：
两者的困境都很类似：过于提前发布，却没能按时解决技术挑战，成了一张空头支票。
但我们都知道，增强Siri不会和AirPower一样胎死腹中，这个产品，苹果一定会想办法做出来，即使需要再来一年，甚至两年的开发时间。
市场并没有要求苹果去做一个AirPower，有没有这个产品，其实对苹果来说几乎无伤大雅，整个发布事故最大的槽点，只是苹果太早发布了一个没有能力完成的产品而已。
但这次情况要更严峻。生成式AI时代，苹果一直是非常被动的追赶者，亮点寥寥的Apple智能就是苹果的对策。每一家企业都在All in AI，好不好用，消费者买不买单另说，但不做，就意味着跟不上版本，态度上就要被淘汰。
而增强Siri是Apple智能的核心体验，奠定了苹果生态中AI的解决方案，所以在去年那场 WWDC，苹果只能硬着头皮端上一碟还算是原材料的菜，就是为了稳定市场，留住信任。
苹果算是被AI浪潮驱策前行，但现在骑虎难下。
在苹果确认增强Siri跳票之后，有两个相关的消息接连曝出。
第一个和苹果智能家居计划有关。去年开始，不断有报道指出苹果准备大力发展自家落后的家居生态。最新消息指出，苹果原本是想在这个月发布智能家居中心新品，但因为这些产品依赖增强的Siri功能，只能不断延期。
也就是说，Siri的落后不仅影响的是用户体验那么简单，也制约了苹果接下来的产品和生态布局。
另一个消息则是苹果打算重新设计操作系统的界面，包括iOS、iPadOS和macOS多个平台，据悉将会是「十年来最大程度」的翻新。
▲ iOS 19 的一种假想图，据悉新系统会采用 visionOS 的设计风格
所以今年的WWDC，苹果打算主谈UI而不是AI，更像是一次围魏救赵，转移人们对它落后AI功能的注意力。
因为根据彭博社爆料的Siri小组内部会议，苹果高管Robby Walker表示，增强版的Siri实际上没有一个准确的发布时间，明年春季只是一个「目标」，不意味着一定就在那时发布。
在手机AI竞争日渐加速的当下，苹果还要回过头完成以前的功能，不禁让人担心会不会进一步掉队。
转念一想，其实苹果激流勇退，何尝不是一种以退为进。
外媒The Verge在AI Siri跳票后发布了一篇文章，标题为《所有这些糟糕的AI正在破坏整整一代的智能产品》，批评了当下智能设备对AI助手功能的炒作：发布时大谈多模态和交互革命，实际上手一个比一个不靠谱。
而苹果自然是当中最违反游戏规则的一个，因为他们的AI Siri，甚至还不能上手。
但同时，他们或许也是最遵守游戏规则的一个，因为他们不愿意发布这个无法百分百按介绍运行的半成品，而其他厂商并非如此。
虽然正式发布的日子没个准信，但苹果内部仍然非常看好增强Siri。在对Siri团队进行了严厉批评后，Robby Walker还是称赞了这些技术人员，表示「我们应该对所做的事情感到自豪」：
我们游了数百英里，已经创造了游泳距离的吉尼斯世界纪录，但我们仍然没有游到夏威夷。我们被激怒不是因为我们游得很棒，只是因为我们还没到达目的地。
直接改组管理高层的操作，在苹果内部并不常见，Mike Rockwell的加入有望加速苹果在AI方面的追赶。
Rockwell不仅成功带领团队开发出Vision Pro头显，多年来他也一直主张让Siri更加智能化，这几周还在不断为Siri小组提供建议，原本他也被前AI团队领导者John Giannandrea视为「接班人」。
▲ Mike Rockwell
加上苹果内部越来越将Vision Pro项目视为「AI产品」，Rockwell在硬件方面的经验也能很好帮助AI和未来苹果设备的结合。
喧嚣过后，市场也还是选择信赖苹果，本周股价已经开始缓缓上升，释放出一个积极的信号。
还在探索的行业，给了苹果一个喘息的机会后来居上，但不是只有苹果想游到夏威夷，这次留给苹果的时间，已经远远没有十四年这么多了。