3月20日下午，济南历城区公安分局洪家楼派出所户籍窗口迎来了一位手拿锦旗的市民，她急切地询问：“哪位是姚警官？我特意来感谢她，真是帮了我们大忙！”原来，女子的孩子在2025年2月14日参加雅思考试时，身份证不慎丢失。在距离进入考场仅剩最后二十分钟的紧急情况下，孩子父亲带孩子来到户籍窗口补办临时身份证。姚警官迅速严谨核验身份并为考生办理了临时身份证，确保了考生准时进入考场，顺利参加考试。
事后，由于孩子父亲长期在外工作，特意让孩子母亲专程从济宁乘高铁赶到济南，只为向姚警官表达深深的谢意。由于现场办理业务的群众较多，姚警官未能与这位母亲过多交流，这位母亲也因为路途遥远、时间紧迫，放下锦旗后便匆匆赶往高铁站。
记者:李震 通讯员:姚玉颖 编辑:刘雨 校对:高新