3月的世纪公园春花烂漫，樱花、玉兰、垂丝海棠等当季花卉竞相绽放。公园内的游客服务中心也“华丽变身”，凭借全方位的升级改造迎接八方来客，开启智慧游园新篇章。
今天的世纪公园1号门旁，一款围着红围巾、外形酷炫的人形机器人吸引了不少市民游客的眼球。这款名为“开开”的AI智能机器人，是此次世纪公园游客服务中心升级的亮点之一，它将为游客提供智能讲解服务，搭建“机器人+文旅”融合生态。“开开”这一名字，也承载着特殊意义——既回溯浦东开发开放35年增进市民生态福祉的光辉历程，也彰显世纪公园所属的浦开集团助力浦东打造引领区的决心。
“开开”知识储备丰富，讲解生动有趣，能深度剖析世纪公园的历史底蕴与自然魅力。它还能精准识别游客问题，以幽默言语回应，在答疑解惑之际传递欢乐，增强游客的参与感与沉浸感，让赏花之行更添乐趣。
“开开”与市民游客互动。 孟雨涵 摄
值得一提的是，如今公园内的科技含量越来越高。“开开”与已运行一年有余的无人机巡逻、人工智能监控管理以及智慧化运营管理平台携手，合力塑造世纪公园的智慧新貌。
其中，无人机化身公园“空中卫士”，凭借高清红外摄像头，全方位、无死角监控园区。实时回传画面助力管理人员迅速应对突发状况，预设航线自主巡航，聚焦游客密集区与重点保护区，为公园 的精细化管理和24 小时开放提供了有力支持。
智慧化运营管理平台，是公园的“智慧大脑”。通过数字孪生与物联感知技术，精准掌握游客流量、设施使用、环境状况等实时运营信息，为管理决策提供关键数据支撑，让公园成为城市治理的敏锐触角；人工智能监控管理则是公园安全的“隐形卫士”，先进 AI 算法使其能敏锐察觉异常行为、安全隐患，通过即时预警降低风险。它还能实时分析游客不文明行为，自动语音告警劝阻骑车、携宠入园等行为，保障游园文明有序。
此外，游客中心还配备翻译机、GPS定位手环，为国际游客与“一老一小”群体保驾护航。全新升级的饮水机、母婴室等设施舒适便捷，游园导览图、智能交互大屏、接待处一应俱全，提供寄存、线路推荐等一站式服务。免费的轮椅、婴儿车借用服务持续在线，休憩区与饮水点供游客随时歇脚补给。
世纪公园相关负责人表示，游客服务中心焕新升级是公园不断提升服务质量、打造高品质游园环境的关键一步。公园正以开放的姿态拥抱智慧化变革，让市民游客触手可及未来科技，打造“城市让生活更美好”的惬意休闲空间。