残疾人驾轮椅进厦门一5A级景区受阻？最新回应

残疾人驾驶电动轮椅

想进5A级景区

厦门市园林植物园游玩

却因无人陪同

在植物园门口受到工作人员阻拦

刘先生、张女士夫妇俩

就遇到这样的烦心事

近日

他们拨打晨报新闻热线8080000

讲述自己的遭遇

于是

晨报记者跟随刘先生和张女士

到现场一探究竟

3月29日，记者在植物园西门见到了刘先生和张女士。他们都是残疾人，平时出行需要坐轮椅。为了方便出行，他们的轮椅加装了小型电动牵引装置（俗称“电动轮椅车头”），可以在室内及室外道路低速行驶。记者了解到，《中国康复辅助器具目录（2023年版）》已收录这种牵引装置，属于合法合规的辅助器具。

▲残疾人夫妇驾轮椅进植物园被拦阻，后在记者陪同下才被允许进入。

当天，刘先生夫妻驾驶轮椅，从植物园西门旁的坡道准备入园。在入口处，一名工作人员将刘先生拦下，询问他是否有监护人陪同入园。刘先生表示，无人陪同。工作人员告诉他，园区内有上下坡，比较危险，他需要找人陪同一起进入。记者表示，自己是刘先生和张女士的陪同人员后，工作人员予以放行。

进入植物园，记者看到，园区内主干道较为宽敞平整，坡度不大，无台阶，外侧有护栏，刘先生和张女士可以驾驶轮椅顺畅通行。而通往部分景点的岔路有一定的坡度，且多为石头路，未加装扶手。张女士告诉记者，他们入园后一般都是沿着大路游览。“陡峭的小路我们会避开。我们只是腿脚不方便，基本的判断能力还是有的。”张女士说。

刘先生告诉记者，他们夫妇平时喜欢出门游山玩水，常到各大公园和景点游览，家附近的植物园他们“去了不知道多少次”。

 “前两周，有朋友跟我们说，他驾驶轮椅去植物园，工作人员不让进。我们感觉很奇怪，于是去了一次，发现是真的。工作人员说不安全，不让进。”刘先生很纳闷，去年国庆假期，他和妻子还去过植物园游玩，为什么现在不让进了？

▲植物园景区大门和游客服务中心的“温馨提示”牌。

记者注意到，植物园景区大门和游客服务中心的“温馨提示”牌上明确禁止自行车、平衡车、滑板车、溜冰鞋入园，却没有禁止驾驶轮椅入园的规定。记者查询植物园官方网站、微信公众号，均未看到相关的规定。

据了解，此前刘先生曾就此事向植物园景区管理方反映，对方答复：考虑到园区道路复杂曲折，残疾人独自乘坐电动轮椅入园，可能会存在超速及操控性等方面的安全隐患。

 “根据旅游法相关规定，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。”3月29日，植物园现场工作人员也告诉记者，景区基于保障游客人身安全的法定职责和风险预防的角度，有权拒绝不符合安全通行条件的设备进入，这是在合理行使“安全保障义务”。“我们植物园里有山坡，（驾驶轮椅）上下坡比较危险。厦门有很多公园，那边没有限制。”这名工作人员说。

▲植物园主干道宽敞平整，坡度不大，且有护栏，残疾人驾轮椅可顺畅通行。

那么，为什么去年刘先生可以驾轮椅进植物园，现在却不行？对此，工作人员解释：“这是植物园实行道路人车分流后接到的通知。”

记者询问，景区是否有张贴相关的公告，或在官方网站上公示时，对方表示，还没有公布，会向上面反映此事。

随后，记者拨打植物园官方联系电话，就此进行采访。工作人员回复，电动轮椅有安全隐患，可能会影响其他游客，残疾人可以乘坐普通折叠轮椅，由他人推行进入园区游览。

对于植物园工作人员的说法，刘先生表示难以接受。他认为，残疾人享有平等出行的权利，无障碍环境建设法的施行就是为了帮助残疾人更好地走出家门、融入社会，有更高的生活质量。

 “家人、朋友都有自己的生活，谁能24小时跟着我们？难道因为无人陪伴，我们就不能出门吗？”张女士表示，如果景区考虑残疾人驾驶轮椅入园有安全隐患，就应该通过一些保护措施消除隐患，而不是因噎废食，不让残疾人自行驾轮椅进入。

刘先生告诉记者，前些年他们进入园博苑、植物园等景区时，景区出于安全考虑，让他们在告知书上签名，并未阻拦他们进入。他们平时曾驾轮椅搭乘地铁、动车，也曾参加残疾人群体活动，驾轮椅游黄山、天门山，都没有受到阻拦。他认为，植物园作为国家5A级旅游景区，通过限制来保障安全，做法有些简单粗暴。

景区出于安全考虑

要求坐轮椅的残疾人

必须有人陪同才能入园

这是否损害了残疾人的合法权利？

对此

北京观韬（厦门）律师事务所

律师王子龙有话说