来源:温州都市报
温都记者 谢树华
实习生 陈景瑶 羊戌睿
“开在银泰城里的美容店这么不靠谱,给顾客使用没有标签的‘三无’化妆品。”日前,苍南消费者胡女士(化姓)拨打热线88868886向温都“锋火台”栏目反映,她在体验一次“免费美容”时,在美容店的连环诱导下先后充值约2.1万元。
苍南县市场监督管理局昨天透露,经调解当事美容店已向胡女士退款1.1万元,他们对该店相关问题立案调查。此外该店还涉及多起消费纠纷,他们将重点关注。
消费者:
护肤品套装没有任何标签
用了也没任何效果
去年3月,胡女士在逛苍南银泰城时,遇到慕琳科技美肤门店销售人员现场发放免费美容体验卡。“销售人员特别热情,拉着我去试一试,说是免费的。”胡女士说,出于礼貌她就跟着销售去店内体验,“做完美容之后,销售人员提出让我付几十元,还可以锁定下一次的体验。因为金额不多,我就同意了。”
“几天后我再次去店里体验,对方开始向我推销改善气血和面部的美容套餐,优惠后是4800元。”胡女士说,她本来不想购买,可架不住对方多名销售人员轮番游说,“我想这个是开在银泰里的商家,应该还算正规,最后就掏钱了。”
胡女士说,此后她去店内消费,几乎每次都会遇到推销的情况,“我已经拒绝了好多次,有几次还是没坚持住,只得掏了钱。有时我都说没钱了,对方还引导我通过花呗提前消费。”
今年3月,这家美容店声称来了一位面部诊断的老师,邀请胡女士到店检测。“结果现场一查,说我脸上螨虫很多,得马上处理,然后说一个螨虫净化套餐原价1万多元,现在优惠价5980元。”
付完5980元后,胡女士拿到一套没有任何标签的护肤品套装,“对方说是自调配的护肤品,但我看着感觉是‘三无’产品,用了也没有任何效果。”回想起过去一年多的消费经历,胡女士认为自己被“坑”了,向商家提出要求全额退还剩余未消费的金额,被对方拒绝。
网友:
有一次我不理睬店员
追了我半个商场
市监:
对该门店问题立案调查
后续予以重点关注