2011年前后,台湾“经营之神”王永庆离开人世3年后,他留下的传奇产业——台湾岛内最大民营制造业集团台塑企业,却一年内7起大火事故,让他创下的神话大为失色,甚至被认为是墓地风水有问题。
7起事故都来自台塑石化的云林麦寮“六轻”厂区,这个包含了30多座大中型工厂的超级工程,曾以超级成本管控、超级盖厂速度与超级效率和效益震撼全球石化业,也是王永庆乃至整个台湾工业界的骄傲。
王永庆曾有一个著名的“鱼骨理论”,大意是企业内部任何事物的成本都可以一一拆解,进而从最源头实现最佳成本控制,而且任何资源都应一鱼多吃,每根鱼骨、每片鱼肉都要吃干榨净。
“鱼骨理论”的本义是对人事与物料皆锱铢必较,以达到避免浪费、节省成本,资源效率最大化的目的,但“六轻”的一连串爆炸,不但炸怒了周围的民众和当局,也炸出了台塑“鱼骨”的另一面:
为了成本,他们省了安全投入,连保安都配备不够,以至于爆炸总在夜深人静时发生;为了成本,他们发现管道渗漏却不彻底检修,而是哪里漏就先把哪里堵住再说;为了成本,就算漏了他们也能拖就拖,能攒就攒,因为集中处理才更有效率……
甚至,从建厂开始,为了成本,他们就不断把价格打下来,海边的工程,原本该用“更好的材料”来防止管线锈蚀,但为了成本,他们自信地不按新加坡、日本等同行的经验走,用了其他更便宜的材料。
“鱼骨理论”,不但变成了不能省也要省的“劣骨理论”,甚至还变成了不能凑合也要凑合的——“偷工减料”。
但很多工,是不能偷,很多料,是不能减的,很多货,不一定便宜就无好货,但太便宜了就的确容易无好货。
你今天节省了成本,明天就要多付出代价。
这两年,大家经常讲什么是高质量,我以为,“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”就是高质量。
否则,你再高科技,高制造,它也是低质量。
就好比这造车,就好比这智能驾驶……第一重要的,不应该是把价格打下来,而应该是要把命给留下来。