《司法所工作》| 刚柔并济贴心法律服务彰显法治“她力量”

司法部

2025-04-02 16:00发布于北京中华人民共和国司法部官方账号

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编者按：在正义的天平上，每一颗砝码都承载着公平与希望。而在法律援助的广阔天地里，她们以法律为剑、以爱心为盾，默默守护着每一个需要帮助的灵魂。近期，安徽省池州市公共法律服务中心被表彰为2024年度“全国巾帼文明岗”。让我们聚焦一支由9名女性工作者与14名法律援助女律师组成的“巾帼铁军”，一起来了解她们的故事。

刚柔并济贴心法律服务彰显法治“她力量”

安徽省池州市公共法律服务中心

定期送法进社区

据调查分析，80%的女性在受到家庭暴力初期，因种种原因选择忍气吞声，60%的女性受害者在劳动争议、劳动报酬案件中，因文化程度低、性格柔弱等原因不知如何维权或觉得维权无望而放弃维权。

近年来，安徽省池州市在做好公共法律服务中把“真情送法维护妇女权益·用心关怀促进社会和谐”作为关键突破，蓄力法律维权“她力量”，几位怀揣法律梦想的女性法律服务工作者积极响应号召，因共同的信念而汇聚在一起。她们中，有经验丰富的资深律师，有初出茅庐满怀激情的法援工作者，还有在幕后默默奉献的行政人员。尽管背景各异，但她们都怀揣着对于法律的敬畏之心和对于弱者的同情。组建“巾帼”团队以来，她们整合公共法律服务中心、妇联、律协三方资源，首创“双主任制”管理模式——公共法律服务中心负责人与执业律师“双管齐下”，落实三级响应机制——通过“24小时紧急热线+48小时现场介入+先办快结承诺”全方位提升工作效能，积极打造跨部门协作平台，联动住建、人社等部门建立黑名单共享机制。

现在，在池州市公共法律服务大厅，同步建立的“三优一免”快速通道让妇女儿童法律援助申请实现“当天受理、当天审批、当天指派、全程跟踪”。在推进“市域通办”“证明事项告知承诺制”等工作时，她们冲在前面，主动对接相关部门简化流程优化工作，将法律援助申请审查办结时限从7个工作日压缩至1个工作日。同时，为行动不便的特殊群体开通“绿色通道”，提供上门贴心服务，让群众真切感受到“法治加速度”。

进工地开展普法宣传

女工袁大姐一行10人，从事鞋子制作工作，被公司拖欠工资一年多，经管委会协调，双方商定公司在一个月内还款，但眼看期限到期公司方却拒不履行，袁大姐等人一筹莫展焦虑不安，生活也因此陷入了困境，无奈之中向市公共法律服务中心请求帮助。之后，90后律师余惠敏会见了当事人，她详细了解情况，夜以继日地查阅资料、走访证人、收集考勤记录和工资流水等关键证据，针对公司推诿不作为不沟通，余律师决定起诉。面对对方的言语威胁，余律师运用心理学技巧逐步瓦解对方防线，在法庭上，她最终以严谨的逻辑和充沛的情感，为袁大姐等人捍卫了合法权益。法官宣判那一刻，法庭内外，掌声雷动。想到受援人焦急无助的双眼和维权成功后感激的泪水，余惠敏再一次切身感受到“巾帼铁军”的存在就是让无望的当事人去努力争取公平正义，让每一位受援人感受到法治的温暖。

长期遭受丈夫家暴的李女士，在团队帮助下完成“人身安全保护令”申请。律师杜慧娟以法律为武器，为那些在婚姻家庭中遭受不公平待遇的女性发声奔走。她创新策略，通过智能家居设备收集证据链，运用法律手段为当事人争取合法权益。杜慧娟深知，法律不仅是冰冷的条文，更是温暖的庇护。她说：“法律的温度，就藏在这些看似微不足道的细节里。”

为锻造专业精兵，市公共法律服务中心专门组建法律援助志愿律师团队，其中女性律师占比超过60%。这支巾帼团队奋战在维权一线，她们既是法庭上唇枪舌剑的维权斗士，也是校园里妙趣横生的普法讲师，更是社区中风雨无阻的平安守护者。

上门走访提供暖心法律服务

巾帼法律援助团队的力量，不仅体现在个体的卓越，更在于团队的协作与奉献。团队定期举办法律知识讲座，走进社区、学校，普及法律常识，提升公众的法律意识。让法治阳光照进每个角落——这是巾帼团队的行动指南。团队成员用三年时间编织起“市、县、乡、村”四级法律服务网络：6个法援中心守望市县城区，57个工作站扎根街道社区，683个联络点延伸田间地头。在九华山脚下，女律师桂娟每月定期开展驻村服务，将法律咨询台搬到茶农家中；在秋浦河畔，法援联络员崔金香组织一场场“田间普法会”，用方言讲解土地承包、相邻权纠纷案例“以案普法”。

围绕案件疑难点进行讨论

在“互联网+法援”便民服务模式推广过程中，团队成员积极学习新技术，发挥专业优势，深入群众之中宣传省公共法律服务网、“12348”热线平台、“皖事通”App等移动法律服务终端，手把手、点对点教群众了解和使用。

在市公共法律服务中心设立特殊群体服务专窗的方案，也是由几位女性工作人员共同提出和策划。她们从女性视角出发，充分考虑不同群体的实际需求，为未成年人、老年人、退役军人等提供优先服务。

巾帼法律援助团队的故事，是勇气与智慧的交响，是爱心与责任的汇聚。她们用扎实成绩彰显专业能力，以敬业奉献谱写工作新篇，2024年，池州市法律援助中心被评为全国法律援助工作先进集体。团队中的每一位成员用实际行动证明，性别从来不是衡量能力的标准，每一位心怀正义的女性都能在法律的天空中翱翔，成为照亮他人前行的点点光芒。今后，她们将继续携手前行，手执法律利剑，为弱势群体披荆斩棘撑起晴朗天空，让法律之光温暖每一颗需要关怀的心，让法治的种子在群众的心底生根发芽。

文章来源 | 《司法所工作》2025年第3期

责任编辑 | 贺堃

编辑 | 徐千惠

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