绵竹市体育服务市场消费提醒
近年来，健身行业快速发展，健身、瑜伽和体育培训等快速增长，在满足群众健身多元需求的同时，体育健身类投诉逐渐增多。2024年，市教体局通过“12345”受理群众投诉共计70件，主要涉及健身房消费3件、瑜伽健身消费1件、游泳健身消费62件、篮球培训消费4件。对此，绵竹市教育和体育局提醒广大体育消费者理性消费，增强防范意识，避免权益受损。
01.
理性消费，抵制诱惑。
市场上存在预付后服务难以兑现的现象，消费者应谨慎对待各种预付促销活动，特别是长时间、超低价、大数额等预付交易行为。不要被时效较长、价格低廉等促销所迷惑；使用周期越长，不确定因素就越多，风险也就越大，特别是还未得到市场检验尚未开业商家的促销活动。建议消费者根据自己的客观需要，谨慎选择预付消费，避免陷入消费陷阱。
02.
谨慎选择，货比三家。
在选择预付款（卡）购买服务时，消费者应坚持“货比三家”的原则，必须核实商家营业执照、许可证照是否具有合法性，并与具体经营活动严格对应，明确经营范围。可以通过国家企业信用信息公示系统、消费者“口碑”等多种方式了解商家情况，选择“证照齐全、信誉度高、经营状况好”的商家，谨慎选择有负面经营信息和经营异常记录的商家。根据实际需求，谨慎购买预付卡，审慎对待捆绑消费、项目打捆、搭配赠送等方式，懂得“连锁不联营，转卡不转惠”的道理，避免因商家运营变故导致损失。
03.
空口无凭，确认条款。
合同或协议是消费者与经营者双方权利义务的约定，也是出现消费纠纷后消费者维护权益的重要凭证，必须签订书面合同或协议，不信口头承诺。消费者应仔细确认合同或协议条款内容，重点关注预付卡使用、退卡方式，记名卡的挂失、转让方式，收费标准和服务标准，消费者的权利、义务，纠纷处理原则和违约责任等内容，确保与商家承诺一致。坚持先签订、后付费，不轻信口头承诺，不与提供服务的个人发生交易或签订交易合同，切忌将钱款通过工作人员进行代收。
04.
科学健身，锻炼有度。
充分认识各类体育项目的独特性和规律，依据个人的身体状况，把控运动强度，避免超负荷运动，确保健身的科学性。参与具有一定潜在危险性的体育运动时，应强化自我保护意识，严格按照规定做好必要的防护措施，并坚持循序渐进的训练原则，避免盲目体验。参与可能引发意外伤害的运动或比赛，建议提前购买相应的商业保险，为自身安全多加一份保障。在选择体育培训机构时，要全面考虑其场地设施、资质水平以及安全防护措施等因素，确保培训过程的安全与效果。健康快乐是体育消费的最终目标，因此在选择消费场所时，应从安全和运动体验的角度出发，追求高品质的健身体验。
05.
保留凭证，依法维权。
如果遇到合法权益受侵，消费者应牢记“证据为王”，坚持依法维权。在交易时应向商家索要并留存消费发票和支付信息，尽量留取相关图像资料，便于事后取证。一旦发生纠纷，应秉持契约精神，友好协商解决。如果协商不成，可以通过拨打消费维权热线12315或登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行举报投诉，也可以通过行政调解或法律诉讼解决争议。
全市体育经营主体要充分认识良好的消费环境是提振消费信心的前提，秉持诚信经营的原则，摒弃套路营销，将服务质效放在首位。“一处失信、处处受限”已成为现代社会管理的基本模式，失信欺诈必将与时代格格不入，必将失去整个市场。各体育经营主体要尊重市场、遵守市场规律，珍惜发展机遇，共同维护良好的市场秩序，以优质服务赢取市场。