“出国留学服务平台”上线 拟发布留学服务机构“白名单”

1月11日,由中国教育国际交流协会出国留学服务分会打造的“出国留学服务平台”正式发布上线。今后,平台将本着权威性、公益性、服务性原则,开展一系列国际教育公共服务,包括发布留学服务机构“白名单”、举办全天候线上教育展等。

中国教育国际交流协会副会长兼秘书长王永利、教育部国际合作与交流司副司长闫炳辰、中国消费者协会消费监督部副主任李妍、国际合作与交流司人文交流与出国留学处处长陈大立、中国教育国际交流协会出国留学服务分会顾问鄂学文等出席活动,并共同启动平台,中国教育国际交流协会出国留学服务分会秘书长印凯主持上线发布会。

中国教育国际交流协会副会长兼秘书长王永利在发言中表示,作为协会构建出国留学公共服务体系,拓展教育国际合作与交流内涵和外延,加强多渠道国际交流合作的重要举措,“出国留学服务平台”在突出“权威性”、“公益性”、“服务性”的同时要体现“公平性”和“公开性”;期望在教育部国际司的支持和指导下,平台能获得更多学生家长的广泛关注,协会也将一如既往地为我国留学事业和国际教育合作贡献力量。

教育部国际合作与交流司副司长闫炳辰指出,自费出国留学中介机构资格认定取消后,一方面释放了满足一定社会需求的能量,另一方要发挥出国留学行业组织作用,加强行业组织建设和行业自律,维护消费者权益。他强调,留学中介机构,要高质量发展,提供优质服务,行业组织更要加快推进服务质量体系建设,促进留学服务市场积极健康发展。

中国消费者协会消费监督部副主任李妍从消费者协会的角度对近年来协会和留学服务分会在引领行业发展、规范留学市场、推动留学中介服务质量等方面所做的工作表示肯定。同时,她还分享了近年来留学行业消费者投诉数据以及相关问题,并期望留学服务平台发挥抓手作用,为社会创造更大价值,建议留学生适当利用平台工具为学习创造便利。

据悉,新上线的“出国留学服务平台”将本着引导行业自律、规范留学市场的目标,制定“留学服务行业标准”,构建“质量保证体系”和“服务保障体系”,计划开展一系列工作,包括:评估认证留学服务机构业务水平,向社会发布“白名单”机构,发布留学预警信息;受理消费者投诉、行业维权,揭露不诚信经营行为,公示黑名单机构,为留学生提供法律援助;组织开展行业研讨,召开行业大会,发布留学行业报告;为从业人员提供岗位培训;依据留学服务机构评价体系打造留学服务点评体系,推荐优质服务机构。

同时,平台还将提供国(境)外院校名单查询;推出“365留学展”为优质留学服务机构和海外院校提供推广和展会服务,以国家为单元全天候举办线上教育展,留学生群体可直接与海外院校进行对话;并邀请专家实时或离线问答,助力学生成功留学,留学成功。

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