7月27日傍晚6点20多分，雷阵雨后的杭城稍稍有了些凉风，杭州采荷人家小区里不少人却心情沉重——就在不久前，小区里有个4岁小女孩从10楼掉下来了，伤得蛮严重，小区业主群里大家都在祈祷。
1】
晚上6点50分，浙江大学医学院附属邵逸夫医院抢救室门口，围着不少人。
抢救室里面的护工说，小女孩是快6点的时候送进来的，现在家人已经过来了。
女孩的爷爷奶奶在哭，女孩病床前还有一个看起来八九岁的女孩在祈祷。
问起小女孩情况，护工摇摇头叹了一口气说，可能不太行了。
据了解，病床上祈祷的女孩是坠楼女孩的亲姐姐。坠楼女孩4周岁，姐姐9周岁，这家还有个还在襁褓中的弟弟。
一家人老家安徽，现在都已经是新杭州人了，搬来采荷人家一年多。
女孩的父母在四季青做生意，当天去湖州进货，不在家。但家中孩子外公外婆和小姨都在。
当天家里一共有三个孩子在一起玩，除了出意外的这个小女孩，还有女孩的亲姐姐以及一个亲戚家的孩子。姐姐和亲戚孩子在外婆房间看电视，妹妹一个人在妈妈房间看电视。
出事的时候正是晚饭时间，外公外婆在做饭。等到要吃晚饭的时候，外婆叫大家出来吃饭才发现没了妹妹踪影，在屋里找了个遍也没找到，就下楼去找。
一下楼看到很多人围着一个地方，才发现妹妹出事了。
晚上7点多，女孩父母从湖州赶到医院，痛不欲生。
爸爸用手捂住了脸，妈妈直接放声大哭，瘫倒在地。旁边不少人也跟着一起掉眼泪。
外婆自责说一直管着小的那个弟弟，没注意……
姐姐说，妈妈房间的卫生间有个长方形的窗户，卫生间的凳子比较高，踩到之后就可以踩在浴缸的边沿，浴缸旁边就是窗户。妹妹经常站在卫生间的凳子上，刷牙、和姐姐比身高。
妹妹幼儿园小班，马上上中班了。
说着说着，姐姐又哭了起来。
家里人说，家里所有的窗户都装了防盗窗，唯独妈妈房间的卫生间没安。
父母从湖州赶到医院里。
2】
晚上7点不到，记者赶到了事发的采荷人家。
采荷人家门口的一个保安告诉记者，他也没有看到现场，但是从围观人群的口中了解到了一些事情的大概：“小朋友大概是6点不到出事的，当时是从家里卫生间的窗户里掉下的，但不知道为什么掉下来。”
事发小区对面有家花店，他们是听到120急救车来的声音才知道出事了。“听说是个大妈先发现孩子躺在地上，大妈开始以为孩子是闹着玩，还叫孩子快起来，后来才发现出事了。”孩子掉下来那个地方比较安静，平时不太有人去的。
对面彩票店的阿姨说，大概五点半的时候听到一声巨响，当时不知道是小孩子掉下来了，以为是店里的猫在闹，也是救护车来了才知道小孩掉下来了。
事发的10楼楼道间里有辆粉色的儿童车，门口还放着假花、盆景和瑜伽球。门口正对出去是一条长廊，很长，可以通往别的单元。
同一单元的11楼差不多户型，我们看到的卫生间窗户是这样子的。
晚上7点40分，小区门口还围着不少人，对这样的意外，大家都痛心不已。站在楼下往上看，可以看到出事这家的卫生间窗户开了一半。
当晚7点多，记者从医院了解到，虽经医院全力抢救，但女孩依然伤重不治，离开了这个她才看了4年多的世界。