版本，傻傻不清楚
全国高校大规模集中网课开始后，那么各个平台的压力都会激增。假如超星直播平台被挤爆的话，必须有应急的备案。学生向我推荐了QQ，一来同学们熟悉，二来直播功能还可以。好吧，我依着学生建议从QQ官网下载原版软件，安装完毕，找回账号，建立班级群。但是发现我能在群里上传视频和图片，就是不能上传Word和PPT文档；能与群里的学生进行语音连线，就是不能点开群课堂直播。哎？难道QQ也犯选择性失忆的毛病？
卸掉，重装，依然如此；再卸掉，再重装，还是老样子！好吧，我去请教高手！在高人的指点下，关闭防火墙后重启计算机，发现能上传文档了，但依然不能开通群课堂直播！于是乎，只好再次请教：“高人啊，这是咋回事呢？怎么同样的软件在其它电脑上OK的，在我这里就只开通部分功能呢？”高手回复：“每一台电脑都如同人一样，都是独立的个体，内部的系统各有特征，你的电脑与QQ软件天生相冲！”“啊，啊，真的吗？怎么感觉不太靠谱呀！”
不行，直播功能必须得有啊，防火墙也不能就此关闭吧。再卸掉，再重装，直至10余次的重复依然没有进展。一不做二不休，索性来点重口味的，换个版本试试看！于是我卸掉官网版，随便在百度上找个其他版本的QQ装上，试试看结果如何？哇塞，神奇啦，群课堂直播能进行啦！真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”。
大侠，救命！
当我还沉浸在能开通QQ群课堂直播的喜悦中，突然发现捆绑软件带进来很多乱七八糟的垃圾软件。没事的，本人虽说电脑方面Low了点，但没有渣到无可救药的地步，既然能装，也一定能删，把垃圾软件卸载即可。于是立马动手，清除一番。
突然，屏幕上一道蓝光闪过，一下秒屏幕变样了！我的天，文件夹里的PPT、Word、PDF文档都不见了，我熟悉的文档图标变成一种从未见过的样子，而且怎么点击它们都岿然不动，用任何方式都打不开。我开始额头渗汗，心动过速，这里面可是我多年的家当呀！所有课程的课件，未完成的论文，写了一半的结题报告，课程大纲的初稿…… 老天啊，难道我要一一重写？关键是靠我人脑记忆能回想起多少内容呢？我开始设想N种的不良后果。此时此刻，什么片？惊悚片！什么症？狂躁症！抓狂与恐惧，不足以形容我的心情。
怎么办？怎么办？镇定，镇定，镇定。找郑老师！郑老师不是学计算机出身，但他的电脑技术能与大多数专业人士媲美。赶紧微信联系他，他没应答，也许是在开会吧！隔了五分钟，电话追过去，他终于接起了电话。短短五分钟，简直如隔三秋，漫长和焦灼充斥着我的内心。
“王老师，怎么了？什么情况？”他感受到了我的急切。
“郑老师，郑大侠！快救我！”我犹如抓到了救命稻草一般。
郑老师不但自身技术出众，还是个优秀的老师，一步步指引一个电脑小白找到正确道路。“在电脑左下角，点击‘开始’，告诉我你看到了什么”，“好，卸掉WPS”，“再回到‘开始’，点开office，点中Word，，然后点……”，步步为营，层层推进，这不就是我们平时教学法里的内容嘛！Bingo，成功了，自己熟悉的文档再次映入眼帘的时候，我长长地舒了口气。郑大侠，厉害了！
粽子蒸成烤番薯
在郑大侠的远程遥控指挥下，我将Word和PPT逐一恢复，还剩下PDF打不开，需要重装。有过前面险象环生的经历，对付点PDF不算太难，我内心一阵轻松，突然感到略有饥饿感袭来，一看时间都12:30了，跟两个班80多位学生约好下午1:30 要进行直播调试的，我得抓紧吃点东西。冰箱角落里挖出一只白米粽子，上锅隔水一蒸，简单便捷。我回到电脑前开始捣鼓PDF。下了郑大神推荐的PDF软件，又找出原先的Adobe，这回是双保险了，我怎么都不怕你再逃掉。
一晃时间到了下午1:28，班长打来电话催我发邀请码，同学们都等着进入直播间呢。起身接电话期间，总觉得书房外边有股隐隐的味道。不好了，煤气灶还开着呢！一阵惊慌中冲向厨房！铁锅冒着干裂的吱吱响声，玻璃锅盖已由透明变成焦灼，原先白色的瓷盘已经被灼成土黄色，盘子中央的粽子早已不见青绿透亮的踪迹，犹如一坨烧焦开裂的烤番薯，还冒着黑烟！可怜的粽子，模样咋变得这么丑了呢！这可是办公室张博士喜得千金时分享的喜粽啊，还是他家人手工包的呢！对不起张博士，我没照顾好你家的手工粽子……
所幸的是，厨房还安全。好吧，万幸万幸，回到电脑前，试播开始。
口香糖，你保住了女主播的形象
有天晚饭时，吃着吃着怎么感觉口腔空荡了些许，好像有股风可以穿过。哇，一颗门前假牙脱落。怎么办？赶紧联系牙医。
“金医生，我假牙脱落了，我得来您诊所补救！”，“您无论在哪里都没关系，我开车接送您，”我把她人不在诊所的不便性也考虑到了。
“不行，不行，疫情期间全杭州市所有医院的口腔门诊都关闭！口腔科是张嘴的行当，最易于传播病毒。”
“啊，我要上网课的，我必须保持体面的形象和清晰的口齿，我可是女主播啊！”
“您此刻是央视金话筒奖的女主播，也没有口腔门诊胆敢开门接收。我是医生，不能在懂医知法的前提下犯这种错误。”
金医生回答理性而果断，毋庸置疑。好吧，只能如此了。但网课不等人，缺牙也要建。在与个别学生调试直播的过程中，得到了她们安慰和鼓励。
“老师，我们在镜头中看到您啦。没事没事的，您看上去很Q的，像极了动漫里的人物”，“老师，老师，您不要担心，我们不会把您缺牙的照片做成表情包乱发的”，“老师，您的讲话大多数还是非常清晰的，呃！”，“老师，您已经从十八线女主播至少晋级到了十七线了”…… 我亲爱的同学们，你们真是我的治愈系！
不行，女主播形象缺损、讲话漏风咋可以。怎么办呢，有什么可以把脱落的假牙黏住？502胶水，那玩意儿有毒；橡皮泥，哪能放进嘴里啊。对了，口香糖，自己嚼过的口香糖与自己的假牙，既然两者在同一空间里安生，那就让它们彼此再靠近一点。好吧，至此，口香糖作为临时假牙粘合剂诞生了，女主播网课开播是没问题啦。
麦克风，让我情何以堪
提前录制了一些课，在回放的过程中发现存在一点电脑风扇留下的杂音。请教了超星技术员。
“王老师，您去买个耳机吧，耳机自带麦克风的，可以降噪许多。”
“好吧，我马上去买。”
立马打开淘宝。搜到一款飞利浦麦克风，看上去外形精致，价格128元。好歹飞利浦是大众类名牌，找个靠谱一点的牌子总不会有错。几天后麦克风如期送至，立马与学生连线调试。
“同学们，你们听一听，刚才是用麦克风的，此刻我是不用麦克风的。你们觉得音质上用了麦克风好很多吗？”
“老师，还是不用麦克风的好！”
哇，昏倒！我的麦克风啊，你浪费我点钱算了，你是在浪费我的感情啊！
小王，你是“王小超”
2月初起，学校召集我们观看视频学习网络建课，内心忐忑悠然升起。屏幕里技术员介绍得滔滔不绝，屏幕外的我没看清几行字，更记不住啥啥按钮啥啥功能的。晕，晕，晕死！
二百多人一个群，有问题群里问，这种询问方式对于我这种人是解决不了问题的。怎么办？要来电话号码，我必须直接问，并得到手把手的指导。
“是超星的王汉杰吧，我是浙外王老师。我平时电脑应用Low到家了，你得有充分的耐心把我教会！”我直接亮出底牌，暗示对方对付我这种学员要做好思想准备。
“小王啊，我按你说的去做了，但发现都没反应啊，”我开始有点心烦意乱了。“这样吧，别啰嗦了，我背着电脑上门求教，你当着我的面演示一遍，我就会了。”
“王老师，王姐，王阿……，这种时期你不能来啊，我们会害怕滴，”他语气中略带紧张，总算没说出“姨”字来。
“小王啊，对着手机录制速课，屏幕这么小，我这个上课老师自己都看不清上面的字啊”。
“没关系，像您这样近视又老花的，我推荐您用一款第三方录屏软件，可以满屏录制”。
“小王啊，人家都在用喀秋莎。我的录屏软件与喀秋莎效果上有差异吗？”
“差不多的！我推荐给您的操作上是最简单的，您用这款傻瓜录屏就足够了”。傻瓜型的就是我的适配吗？我心中默默念到。
……
“小王，我找到保存路径了”，“小王，我用得越来越顺了！”小王，小王，我声声呼唤你，无数次咨询与指导后，我这个大龄女学员终于Get 到了！“太好了，王老师。有人现在转码还不成功呢”，咦，这是对我激励吗，怎么听上去还有人比我还手生的呀。
超星技术客服小王，你把我教会是你重大成就！小王，很多次我都是夜里11点多、12点多电话你，你总是秉持欢迎的姿态；自从开通超星以来，这20多天里你全程无休地应答着各种繁琐的问题，还没有任何怨言。我心头冒出一个名字——“王小超”，我觉得它很配你：“超”，是你技术高超，还有，你最近像超人一样地在没日没夜地干活……
突然觉得各行各业大家都很辛苦，建网课这事根本不是我一个人在战斗！
同学们，准备开课啦！
上直播课吧，老师讲着讲着会来劲，这就是课堂该有的样子，所以，首选超星直播间，QQ群课堂直播作为备用，网络实在不行的话，大屏幕视频录播来保底，三种方案备齐，总有一款适用我们！
上课前，老师把这些天的学习心得与同学们分享：
第一、安全为上。当我们把生活空间和工作学习空间混合在一起的时候，我们的注意力会被干扰，一定要关注到燃气灶、家电等的使用状况。热情参加网课直播是好事，但不能顾此失彼。任何时候都要把安全放在第一位。
第二、须有耐心。任何机器设备的使用都有它的范围和容量限制，我国在校生2.76亿人左右，一起上网课的话，若说各种平台毫无压力那是假话。但我们教育界的网课平台目前能基本解决数亿人学习问题，这个已经很不容易了！所以，上课期间可能会发生掉线，老师也会掉线，那我们就需要多一点耐心了。
第三、尽快调整作息。寒假结束了，作息时间也该理顺过来了，要按照课表在规定时间内做规定的事情。在特殊的时期我们以特殊的方式与大家上课，但无论线上教学还是线下实体课堂教学，都不会就此改变或者减弱教学和教育功能，只不过是方式和方法上做了些调整而已。
好了，我要说的都说完了。现在大家知道我是谁了吗？不知道？没关系，我只是所有给你们上网课的老师中最普通的一个。我是王老师，又不只是王老师。好吧，小伙伴们，咱们网课见！
（文：浙江外国语学院 王老师、赵老师）