新疆伊犁:全力保障群众就医、物资需求

近日,新疆伊犁哈萨克自治州疫情防控引发社会广泛关注。9月9日晚21时,伊犁州人民政府召开新闻发布会,回应了群众就医、物资供应保障等热点问题,并表示将畅通医疗服务渠道,加大物资供应力度,对存在的问题通过多种渠道进行整改。

多方面存在短板和不足值得反思

伊犁州党委副书记、州长叶尔夏提·吐尔逊拜在发布会上表示,伊犁在这次疫情防控中暴露了应急处置能力有待提升、业务能力过硬的相关人员与管理力量短缺、公共卫生服务体系欠账较多、基层治理能力亟待提高等一些短板。在这次疫情防控中确实有一些短板和不足,值得深刻反思。

一是思想认识不够到位。对疫情防控的复杂性、严峻性认识不够深刻,对引发此次疫情的奥密克戎变异株病毒传播的规律认识不足,各项工作措施跟不上病毒传播的速度。

二是应急处置能力有待提升。专业防控力量不强,业务能力强的医护人员、核酸检测人员、流调人员、消杀人员、集中隔离点管理力量短缺;公共卫生服务体系欠账较多,导致前期流调、筛查、隔离等工作动作慢,“快”字当头、以快制快的措施没有完全落到实处,应该排查出来的风险没有及时排查出来,部分应隔人员没有及时隔离,造成了一定程度的交叉感染。

三是基层治理能力亟待提高。一些社区力量配置不到位,网格划分不够合理,导致很多工作出现了盲点和漏点,处置能力不足,在疫情处置中存在一刀切、简单化现象。

伊犁副州长刘庆华也表示,伊宁市群众反映的就医难问题确实存在,这反映出工作中还有不少短板和不足,干部作风还存在不实不细的问题,伊犁州党委、政府对由此给各族群众生活带来的影响和不便,表示深深的歉意。

立即整改前期群众反映强烈的问题

刘庆华说,针对前期群众反映强烈的问题,伊犁州立即整改,统筹各类医疗资源,畅通医疗服务渠道,州直和伊宁市所有医疗机构正常诊疗,全力保障疫情期间群众就医需求。

一是增加黄码医院满足高风险区群众就医需求。在前期开设伊犁州新华医院为黄码医院的基础上,从9月9日起,再新增伊宁市人民医院为黄码医院,面向伊宁市中高风险区和集中隔离场所医学观察(隔离)人员核酸阴性人员就医。就诊人员可提前通过电话进行预约,由所在村(社区)或集中隔离场所通过专用转运车“点对点”送医,诊疗结束后由专用转运车接回,全程实行闭环管理。伊宁市人民医院预约电话0999-8036815、0999-8040931,伊犁州新华医院预约电话:0999-8811120、0999-8231566。

二是做好低风险区急危重症病人救治。州直各医疗机构根据不同患者需求分类实施救治,伊犁州友谊医院老院区主要收治发热、外科、危急重症患者,开发区分院主要收治发热、儿科、肿瘤、放疗、产科、血透患者;伊犁州中医医院主要收治普通急诊、骨科、内科、慢性病患者;伊犁州妇幼保健院主要收治孕产妇。在各级医疗机构设置缓冲区域或病室,用于收治暂无核酸检测结果的急诊患者或隔离排查可疑的住院患者。对透析患者、放化疗及其它需要维持定期治疗的重症患者提供不间断医疗服务,对孕产妇、新生儿等急需就医的,开通绿色通道,全程由救护车辆接返。

三是做好孕产妇的医疗救治。规范孕产妇管理及就诊流程,有效保障孕产妇生命安全。伊宁市人民医院成立了“疫情期间孕产妇救治专家组”,由妇产科、新生儿、内分泌高血压、急诊ICU、普外等多学科合作。对于急诊入院的孕产妇,在核酸结果没有出来的情况下安排在过渡病房和隔离待产室、产房进行处置,低风险区域孕产妇出行由村(社)区安排专用车辆接送前往医院就医;急诊、重症孕产妇可直接拨打120,乘坐救护车辆前往医院就诊。高中风险区域孕产妇,直接拨打120救护车送至黄码医院就医。任何医疗机构不得以疫情为由推诿拒诊患者,广大群众可拨打0999-8181898、12345服务专线进行举报、投诉,一经查实严肃查处。

四是持续开展线上诊疗和家庭医生问诊服务。州直各级医疗机构已通过伊犁零距离和医疗机构公众号、微信小程序等统一公布医疗机构相关科室咨询就诊服务电话,以微信小程序为承载平台,开通在线问诊服务,持续为患者提供在线问诊、复诊、咨询及常见病、慢性病的随访等服务,广大群众如有需要可通过网上就诊,尽可能把宝贵的医疗资源留给更需要到医院进行救治的群众。目前,伊宁市开业经营的药店有246家,开业经营的慢特病药店有25家,定点药店、慢特病药店均有存货,进货畅通,能够即时结算。各族群众可根据购药需求在居民群下单,由社区干部集中购买、志愿者配送到户,全力保障群众就医需求。

另外,伊犁组织商贸流通企业加强商品调运,丰富商品种类,稳定粮油、果蔬、肉蛋奶等日用品生产供应,保持必要物资储备规模;优化配送体系,加强末端配送,从9月8日起,抽调44名州直部门县处级、科级干部到群众困难诉求较为集中的5个乡镇(街道),每个乡镇(街道)至少安排6-8人、其他乡镇(街道)至少3-5人专职负责物资保供。组织村(社区)干部、乡镇(街道)干部、公安干警力量,支援乡镇(街道)蔬菜分拣,形成规范的蔬菜包,采用不见面不接触方式送至居民家门口。政府将以政府补贴的方式将平价肉、菜等供应到各保供点位。

回应近期几起网络热点问题

新闻发布会上,叶尔夏提·吐尔逊拜还对近期的几起网络热点进行回应。

叶尔夏提·吐尔逊拜介绍,关于网传“孩子高烧就医困难”贴文,经核实确认,系9月7日,家住伊宁市喀什街十一巷的米某某家里有3个孩子有发烧症状,因在疫情期间,米某某及家人担心孩子不能及时退烧,情绪激动,于当日16:43在居民微信群里发布孩子高烧视频,社区工作人员得知消息后,于18时将药物送至米某某家中,并立即联系救护车送孩子前往医院就诊。120救护车到达后,米某某及家人表示孩子已退烧,不想前往医院治疗。为方便就诊,为其家庭留下了街道主任联系方式,同时联系人民医院医生互加微信,随时视频问诊,需要药品等可以专门供应。现3个孩子病情好转,体温已正常,精神状态较好,米某某及家人情绪稳定。

叶尔夏提·吐尔逊拜介绍,关于网传“老人因饥饿上吊自杀”的消息,经有关部门调查核实,关于老人因饥饿上吊自杀的帖子不属实,是有人通过张冠李戴编造的谎言,有关部门正在依法依规予以严肃处理。

叶尔夏提·吐尔逊拜表示,伊犁州稳妥有序推进解封,对10日内未发生疫情的小区或网格,2轮全民核酸检测均无异常的,经研判批准后予以解除静态管理,按照《伊犁州低风险区社区防控工作方案》,落实相关措施。目前,伊犁州伊宁市疫情防控整体向好,低风险区正逐步恢复正常生产生活秩序,已有74个村(小区)解除封控。但是由于此次疫情传播非常复杂,病毒在高风险区隐匿传播、家庭聚集性传播、社会续发风险依然存在,社区(村)中仍有来源不明的新发感染病例,打赢疫情防控攻坚战的任务还十分艰巨。将进一步强化各项措施落实,尽快实现动态清零目标。

(光明日报全媒体记者李慧、尚杰、赵明昊、王艺钊)

来源:光明日报全媒体记者李慧、尚杰、赵明昊、王艺钊

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编辑:邢妍妍 张雪瑜