日前，百色市人民医院被市卫生健康委员会授予百色市老年友善医疗机构，成为该市第一批获此称号的单位。
为全面落实老年人医疗服务优待政策，该院积极开展老年友善医疗机构创建工作，以老年人需求为导向，不断完善各项措施，优化老年人就医环境，为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务。
多年来，该院着力打造老年友善文化，营造尊老爱老的文化氛围。建立针对老年人的健康教育制度、老年患者的就医指导制度；在医院内设置老年人用药咨询窗口、老年人专用座位、老年人健康教育宣传资料栏、便民箱；建立志愿者及志愿服务的管理制度、设置志愿服务站，从入院、就诊到出院，畅通老年人就医的每一个环节。在出入口处设置方便老年人上下车的临时停车区和安全标识，病房走廊设置有扶手、防滑提示，在卫生间等区域设置紧急呼叫按钮。按要求设置了无障碍通道、无障碍卫生间，确保老年人轮椅在门急诊、住院部、检查室等各区域无障碍通行。
该院一直不断优化老年患者护理服务，实施特殊老年群体持续照护计划、特殊老年群体简易精神状态评估，为住院和门诊老年患者提供临床药学咨询等为老年人提供便利。同时，加强老年友善管理，建立老年友善管理相关规章制度和组织领导架构，建立具有老年医学特点的管理制度及服务模式。组织开展有关老年友善医疗机构建设的全员宣传教育，开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培训。强化老年患者转诊管理，积极与养老机构或其他医疗机构建立协作关系，为老年人提供综合延续服务。规范进行老年综合评估、风险筛查、防范管理和多学科诊疗，提供出院回访、复诊预约等连续性医疗护理。开展敬老爱老义诊、健康知识讲座及老年人走访慰问等活动，为老年人提供优先、导医、绿色通道就医等一系列人性化的友善服务。(李乃松)